Selamat datang di Tixtok.id. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, silakan untuk tidak menggunakan layanan Tixtok.id.

1. Definisi

• Tixtok.id: platform penyedia layanan manajemen acara dan penjualan tiket secara online.
• Pengguna: setiap individu atau organisasi yang mengakses atau menggunakan layanan Tixtok.id, termasuk pembeli tiket (Pelanggan) maupun penyelenggara acara (Merchant).
• Layanan: semua fitur dan fasilitas yang disediakan oleh Tixtok.id, baik melalui situs web maupun aplikasi.

2. Penggunaan Layanan

• Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru saat mendaftar atau melakukan transaksi.
• Akun pengguna bersifat pribadi dan tidak boleh dipindahtangankan.
• Dilarang menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, menipu, atau merugikan pihak lain.

3. Pemesanan & Pembelian Tiket

• Semua pembelian tiket bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali ditentukan lain oleh penyelenggara acara.
• Harga tiket ditentukan oleh Merchant/penyelenggara acara. Tixtok.id hanya bertindak sebagai penyedia platform penjualan.
• Bukti pembelian tiket akan dikirimkan secara elektronik (misalnya e-ticket/QR code) melalui email atau akun pengguna.

4. Tanggung Jawab Pengguna

• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan tidak membagikan data login kepada pihak lain.
• Pengguna setuju untuk menggunakan tiket hanya sesuai ketentuan yang berlaku pada acara terkait.
• Tixtok.id tidak bertanggung jawab atas kehilangan tiket akibat kelalaian pengguna.

5. Tanggung Jawab Tixtok.id

• Tixtok.id berperan sebagai perantara antara Merchant dan Pelanggan dalam proses penjualan tiket
• Tixtok.id tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal, pembatalan acara, kualitas acara, maupun hal lain yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab penyelenggara.
• Tixtok.id berhak menolak atau membatalkan transaksi yang dianggap melanggar hukum atau kebijakan platform.

6. Pembayaran

• Semua transaksi pembayaran dilakukan melalui mitra pembayaran resmi yang bekerja sama dengan Tixtok.id.
• Pengguna wajib memastikan metode pembayaran yang digunakan sah dan dimiliki secara legal.

7. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten di Tixtok.id (logo, desain, teks, sistem, dll) dilindungi oleh hukum hak cipta dan merupakan milik Tixtok.id.
• Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari Tixtok.id.

8. Perubahan Layanan & Syarat

Tixtok.id berhak melakukan perubahan, penambahan, atau penghapusan layanan maupun syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di situs web, dan penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, silakan hubungi:

support@tixtok.id